§ 001 — Empresa
Operações melhoram quando se entende o que realmente acontece nelas
A Marambaia nasceu para oferecer trabalho de campo concreto — não relatórios remotos — a distribuidores e fabricantes que precisam de clareza operacional.
← Início§ 002 — História
De onde viemos e o que nos move
A Marambaia foi constituída em Santos por profissionais que passaram anos trabalhando dentro de operações — não consultando-as de fora. Antes de atender clientes, estivemos em armazéns, centros de distribuição e operações de fábrica medindo, documentando e revisando processos com as equipes que os executam.
A escolha por Santos não foi casual. O Porto de Santos movimenta volume expressivo de carga e abriga empresas com cadeias logísticas complexas. A maioria dessas empresas cresceu sem que seus processos acompanhassem o crescimento — e é exatamente aí que trabalhamos.
Nossa missão é simples: ajudar distribuidores e fabricantes a entender o que sua operação realmente custa, identificar onde o tempo e o dinheiro desaparecem, e propor mudanças que a própria equipe seja capaz de sustentar depois que saímos.
§ 003 — Valores
O que orienta cada projeto
Observação antes de conclusão
Nenhuma proposta de melhoria sai antes de passarmos tempo suficiente no local para entender o que acontece de fato.
Documentação que fica
Todo projeto encerra com material escrito que a equipe pode consultar, atualizar e passar adiante — não apenas com uma apresentação.
Co-construção com quem opera
Quem executa o processo conhece seus gargalos melhor do que qualquer consultor. Incluímos essa perspectiva desde o início.
Clareza sobre trade-offs
Cada opção tem implicações. Descrevemos esses trade-offs com franqueza para que a decisão final seja tomada com informação, não com esperança.
§ 004 — Equipe
Quem conduz o trabalho
Rafael Cunha
Sócio — Operações e Fluxo
Quinze anos em operações de distribuição no interior de São Paulo e litoral. Conduz os projetos de revisão de fluxo e lidera as sessões de campo com equipes operacionais.
Isabel Moreira
Sócia — Rede e Modelagem
Formada em Engenharia de Produção pela Unicamp, com experiência em modelagem de redes logísticas para empresas de médio porte na Baixada Santista e Vale do Paraíba.
Tiago Alves
Consultor Sênior — Processos
Especialista em workshop de processos em armazéns de perfil misto. Trabalhou em projetos de melhoria operacional em Santos, Guarujá e São Bernardo do Campo.
§ 005 — Padrões
Padrões que aplicamos em cada projeto
Escopo por escrito antes de começar
Cada projeto tem escopo, entregáveis e prazo documentados e assinados antes de qualquer visita. Não há surpresas sobre o que está ou não incluído.
Confidencialidade formal
Assinamos acordo de confidencialidade antes de qualquer coleta de dados ou visita ao site. As informações do cliente não circulam nem como referência anônima.
Medição no campo, não em relatório
Distâncias, tempos de ciclo e frequências de movimentação são medidos presencialmente. Não aceitamos estimativas de gestão como substituto para observação direta.
Entregáveis operacionais, não executivos
Os documentos que produzimos são legíveis por supervisores e líderes de equipe, não apenas por diretores. A mudança precisa chegar a quem executa.
Retorno de acompanhamento incluso
No workshop de processos, voltamos seis semanas depois para verificar o que ficou funcionando. Esse retorno é parte do projeto, não um adicional cobrado à parte.
Alinhamento com a liderança em todas as etapas
Nenhuma conclusão ou recomendação é apresentada sem que a liderança tenha tido a oportunidade de contextualizar e questionar o que foi observado em campo.
§ 006 — Contexto
Consultoria de logística voltada para operações reais
A consultoria em logística de última geração opera com planilhas e dashboards. A Marambaia opera com prancheta, cronômetro e conversas diretas com quem move a carga. Essa diferença não é romantismo — ela existe porque a maior parte dos problemas operacionais não aparece nos sistemas de gestão. Aparece nas filas de doca às terças-feiras, nos endereços trocados quando o giro de produto muda, na rota de picking que o supervisor improvisou há três anos e que nunca foi revisada.
Distribuidores com operações na Baixada Santista e Vale do Paraíba habitualmente trabalham com layout projetado para volume menor, equipes que adaptaram o processo sem registro e centros de distribuição que cresceram por expansão informal de área, não por redesenho. O resultado é custo operacional mais alto do que o necessário — não por ineficiência das pessoas, mas por configuração inadequada dos fluxos.
O trabalho da Marambaia parte de uma premissa simples: antes de recomendar qualquer mudança, precisamos entender o que realmente acontece na operação. Isso exige tempo presencial, escuta e medição — não análise remota de dados exportados de um WMS.
§ 007 — Próximo Passo
Vamos falar sobre sua operação?
Uma conversa inicial é suficiente para avaliar se o momento e o contexto são adequados para um dos nossos projetos.
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